詐騙集團常冒充購物網站客服，以「分期設定錯誤」「重複扣款」「訂單異常」等理由要求你操作 ATM 或提供個人資料。請記住：完成訂購後，iCarry 不會用電話、簡訊或通訊軟體要求你做下列任何一件事。
iCarry 不會這樣做
- 要求你到 ATM 或網路銀行操作「解除分期」「取消扣款」「變更付款方式」或補繳金額。ATM 沒有這些功能。
- 以電話、簡訊、通訊軟體、問卷或「中獎」名義，要你提供信用卡號、銀行帳戶或個人資料，或要求匯款。
- 向你索取簡訊驗證碼。驗證碼只用來登入你自己的帳戶，請不要告訴任何人。
- 在 iCarry 結帳流程以外的地方要求付款。iCarry 只透過 ACpay 的安全付款頁收信用卡款項。
遠離詐騙三「不」
| 原則 | 說明 |
|---|---|
| 不碰 ATM | 任何要你去 ATM 或網路銀行操作的電話，都是詐騙。iCarry 不會任意變更已付款的訂單。 |
| 不說個人資料 | 不提供信用卡號、銀行帳戶、簡訊驗證碼給來電者。 |
| 不回撥陌生電話 | 詐騙集團會偽造來電號碼或發送假簡訊。請自己查詢官方電話再聯絡。 |
接到可疑電話或簡訊時
請先掛斷，再撥 iCarry 客服 0906-486-688（週一至週五 9:00–18:00（國定假日除外））或來信 icarry@icarry.me 查證，也可以撥打內政部警政署 165 反詐騙諮詢專線（165）。